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广西瑞宝假期国168彩票官网际旅行社有限责任公

来源:未知日期:2021-07-21

  《旅行社条例》第三十一条旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,应当持有国家规定的导游证、领队证。

  2019年9月27日上午,我局接到投诉举报,两辆旅游大巴的游客滞留在北海市银海区金海岸大道恒大御景半岛以西200米处并集体投诉,我局执法法人员进行了现场调解并迅速平复事态,随后我局对该投诉案进行调查。经查,系广西瑞宝假期国际旅行社接待的由重庆中国旅行社组织的桂林—阳朔—北海双汽车6天5晚游,由于旅行社安排的导游(未取得导游证)强制推荐游客参加450元/人的两个自费项目(环岛游、赶海),游客不同意,游客集体投诉导致旅游行程中断。经初步调查广西瑞宝假期国际旅行社有限责任公司涉嫌委派未持有导游证的导游人员接待旅游者的违法行为。

  《旅行社条例》第五十七条“违反本条例的规定,旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的,由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款。”

  经查明,当事人委派未持有导游证的导游人员张海波接待由重庆中国旅行社组织的桂林—阳朔—北海双汽车6天5晚游团队的旅游者,张海波强制推荐游客参加450元/人的两个自费项目(环岛游、赶海),游客不同意且集体投诉致旅游行程中断。 当事人的上述行为违反了《旅行社条例》第三十一条之规定,168彩票官网上述违法事实有:1.2019年9月30日制作的《北海市综合行政执法局现场检查笔录》1份;2.2019年9月30日制作的《北海市综合行政执法局调查询问笔录》3份;3.视听资料1份;4.案件旅游大巴司机(渝AB5659)的聊天记录1份;5.地接委托接待协议书(此确认件代合同)复印件2份;6.广西瑞宝假期国际旅行社团队接待行程安排表1份;7.北海市导游管理服务中心的证明1张等证据证实。 2019年10月22日,我局向当事人依法送达了《北海市综合行政执法局行政处罚(听证)告知书》(编号:北综执机一告〔2019〕65号),当事人在规定时间内未提出陈述、申辩及听证,视为放弃陈述、申辩及听证的权利。 依据《旅行社条例》第五十七条之规定,本机关责令当事人改正以上违法行为,并处以罚款人民币贰万元整(¥20000.00)的行政处罚。

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